蓝强：以高度责任感关爱一线医务人员

 文章来源：《南方》杂志2020年第7期    发布时间：2020-04-13

　　医务人员是战胜疫情的中坚力量，务必高度重视对他们的保护、关心、爱护，从各个方面提供支持保障，使他们始终保持强大战斗力、昂扬斗志、旺盛精力，持续健康投入战胜疫情斗争

　　◎本文责编／张蓓蕾

　　自新冠肺炎疫情发生以来，习近平总书记多次主持召开会议研究部署疫情防控工作并发表重要讲话、作出重要指示，强调要保护、关心和爱护一线医务人员。

　　2月10日，习近平总书记在北京调研指导新冠肺炎疫情防控工作时强调，“各级党委和政府要关心关爱他们，大力宣传优秀典型和先进事迹，帮助解决实际困难和问题，生活、安全、人文关怀都要保障到位”。2月19日，习近平总书记就关心爱护参与疫情防控工作的医务人员专门作出重要指示，“医务人员是战胜疫情的中坚力量，务必高度重视对他们的保护、关心、爱护，从各个方面提供支持保障，使他们始终保持强大战斗力、昂扬斗志、旺盛精力，持续健康投入战胜疫情斗争”。这些重要指示体现了以习近平同志为核心的党中央对一线医务人员的深切关怀。2月23日，习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上再次强调，“要关心关爱一线医务人员，落实防护物资、生活物资保障和防护措施，统筹安排轮休，加强心理疏导，落实工资待遇、临时性工作补助、卫生防疫津贴待遇，完善激励机制，帮助他们解除后顾之忧，使他们始终保持昂扬斗志、旺盛精力，持续健康投入抗疫斗争”。这是习近平总书记对关心关爱一线医务人员提出更加具体的重要要求。因此，必须从多个层面保护好、关心好、爱护好一线医务人员。

　　保障身体健康

　　习近平总书记非常牵挂和关心一线医务人员，多次强调要保护好他们的身体健康。

　　为保障一线医务人员身体健康，必须从以下几个方面着手：其一，必须给医务人员提供充足的防护物资。防护物资是医务人员进行战斗的重要装备，是保障医务人员身体健康的前提，充足的KN95或医用外科口罩、防护服、护目镜、医用防护手套等是前提保障。其二，引导医务人员做好自身防护。根据《新冠肺炎疫情期间医务人员防护技术指南》的标准预防原则，严抓医院及医务人员个人防护、手卫生、病区管理、环境通风、物体表面清洁消毒等细节工作，还必须及时给医务人员安排免费的体检。其三，提高患者及其家属的防护意识。患者及其家属是医务人员最直接的接触对象，要积极引导就诊患者及其陪同人员佩戴口罩，注意咳嗽礼仪和手部卫生等，降低病毒传播和感染医务人员的风险。其四，要加强对基层医务人员的保护。为基层医务人员提供充足的医疗防护物资，加强对他们的培训，提升其防护意识和防护技能。其五，加大对暴力伤害医务人员的违法犯罪行为打击力度。针对暴力伤医等违法犯罪行为，习近平总书记多次强调，“对殴打伤害医务人员、扰乱医疗救治秩序的，要果断加以处置”。

　　提供生活保障

　　习近平总书记在湖北省考察新冠肺炎疫情防控工作时要求，“有关方面要改善大家工作生活条件，落实好各项防护保障措施，加强轮换和休整，尽最大努力确保一线医务人员健康和安全”。秉着对人民群众高度负责的态度，医务人员每天穿着厚厚的防护服夜以继日、连续奋战，实在是十分辛苦。所以，必须要保障医务人员充足的膳食营养和睡眠时间。一方面，必须要提供科学合理的营养膳食，这有助于改善营养状况，增强医务人员的免疫力。另一方面，要合理调配人力资源和班次安排，统筹保障一线人员必要的休息时间，合理安排轮休、调休、补休，对长时间超负荷工作的人员安排强制休息，避免医务人员过度劳累，可以依法征用就近的酒店给医务人员休息。

　　加强心理疏导

　　习近平总书记在湖北省考察新冠肺炎疫情防控工作时强调，“一线的医务工作者最辛苦，承受着难以想象的身体和心理压力，许多同志脸上和手上被磨出了血，令人感动，是新时代最可爱的人”。一线工作的医务人员直接密切接触患者，不仅要进行高强度工作，还面临外部患者的情绪发泄等多重压力，承受着巨大的心理压力，迫切需要心理疏导。一是可以通过邀请心理专家对他们进行心理咨询培训，同时成立心理咨询服务小组，加强对他们的关心关爱，有针对性帮助其减压释负。二是设立应对疫情的心理援助热线、24小时接听一线医务人员的心理咨询。三是组织专家编写一线医务工作者的心理防护手册。四是引导一线医务人员积极主动面对心理压力，掌握一些自我调节的方法，对自己的心理状态进行调整。

　　给予精神鼓励

　　以习近平同志为核心的党中央对医务人员崇高精神的高度肯定，就是对他们最大的精神鼓励。第一，高度肯定医务人员忠于党和人民的政治品格。2月10日，习近平总书记在北京调研指导新冠肺炎疫情防控工作时指出，“全国广大医务工作者不忘初心、牢记使命，响应党的号召，义无反顾冲上疫情防控第一线，同时间赛跑，与病魔较量，顽强拼搏、日夜奋战，展现了对党、对人民高度负责的精神面貌”。第二，高度肯定医务人员救死扶伤、医者仁心的奉献精神。2月23日，习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上强调，“广大医务工作者义无反顾、日夜奋战，展现了救死扶伤、医者仁心的崇高精神”。第三，高度肯定医务人员艰苦奋战、无论生死的精神品质。3月10日，习近平总书记在湖北省考察新冠肺炎疫情防控工作时强调，“疫情发生以来，包括军队在内的广大医务工作者发扬特别能吃苦、特别能战斗的精神，义无反顾奔赴湖北和武汉，毫无畏惧投入防控救治工作，日夜奋战，舍生忘死，不负重托，不辱使命，同时间赛跑，与病魔较量，为武汉疫情防控工作作出了重要贡献”。第四，充分尊重和信任医务人员。医务人员的崇高精神和优秀品质值得我们敬佩，因而，患者给予医务人员九游网页版的尊重和信任，就是对生命的敬畏，对自己的负责，也是对他们最好的精神鼓励。第五，大力宣传一线医务人员的感人事迹。习近平总书记强调，“充分报道各地区各部门联防联控的措施成效，生动讲述防疫抗疫一线的感人事迹”。因此，要大力挖掘并生动讲述医务人员抗疫一线的感人事迹，表彰为战疫工作做出杰出贡献的医务人员，弘扬医务人员救死扶伤的职责精神，传播医务人员的无私奉献精神和非凡贡献。

　　解除后顾之忧

　　2月7日，国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制发布《关于全力做好一线医务人员及其家属保障工作的通知》，主要是从生活保障、心理保障、人文保障、安全保障和其他保障五个方面提供保障，为一线医务人员解除后顾之忧。3月10日，习近平总书记在湖北省考察新冠肺炎疫情防控工作时强调，“有关部门要落实好防护物资、生活物资保障，落实好工资待遇、临时性工资补助、卫生防疫津贴待遇，尽快出台关心关爱一线医务人员的政策措施，帮助大家解除后顾之忧，确保大家以饱满的精神状态投入到工作中”。首先，通过建立关爱小组，详细了解和解决一线医务人员的家庭需求和困难，尤其是对双职工的医务人员家里的高龄老人、未成年子女必须要给予九游网页版的关爱，要安排志愿者或专门人员对有家庭困难的一线医务人员家属进行对口帮助。其次，对一线医务人员及其家属的基本生活用品要及时保证供应。再次，要加强对医务人员家人的心理咨询服务。医务人员在前线战斗，家人必然会担心其身心安危，这就需要为一线医务人员和家属建立沟通联络渠道，让他们彼此互相支持鼓励；同时，通过不同形式与医务人员家属进行谈心疏导，减少他们的心理焦虑。为此，必须重视医务人员家人的心理疏导，让奋战在一线的医务人员无后顾之忧，全心投入防疫抗疫战斗中。

（作者系九游（中国）中国特色社会主义研究所副教授）